Politique de confidentialité

La présente politique décrit le traitement de vos données personnelles dans le respect du RGPD. Responsable de traitement : Oriane Sossah — Micro-entreprise (Entrepreneur Individuel), 14 Cité Griset, 75011 Paris — contact@houatislove.fr.

Données collectées et finalités

Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes : nom, prénom, e-mail, téléphone et adresse de livraison. Finalités : traitement et expédition des commandes, e-mail de confirmation, obligations comptables et service client. Le paiement est traité par Stancer ; nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire. Nous collectons également votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter : inscription volontaire, désabonnement possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Destinataires et hébergement

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne (Hetzner Online GmbH, Allemagne). Elles ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : Stancer (paiement, France), Colissimo / Mondial Relay (transporteurs) et le service d'envoi des e-mails. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes et aux factures sont conservées pendant la durée légale (10 ans pour les pièces comptables). Les données newsletter sont conservées jusqu'à désinscription. Les autres données sont conservées le temps strictement nécessaire aux finalités décrites.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : contact@houatislove.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies et consentement

Le site dépose uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session). Ces cookies essentiels, comme la mesure d'audience anonyme décrite ci-dessous, sont exemptés de consentement au sens des recommandations de la CNIL : aucune bannière de cookies n'est donc requise. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil de profilage ne sont utilisés. La carte de localisation (page Contact) est affichée via OpenStreetMap, sans pistage.

Mesure d'audience

Nous mesurons la fréquentation du site de façon strictement anonyme : aucun cookie n'est déposé, votre adresse IP n'est jamais conservée et aucun profilage ni ciblage publicitaire n'est réalisé. Les visiteurs uniques sont comptés au moyen d'un identifiant technique qui change chaque jour (impossible de vous suivre d'un jour à l'autre ou d'un site à l'autre). Les statistiques sont uniquement agrégées (pages vues, visiteurs, sources, appareils, pays) et conservées pour une durée limitée. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure d'audience anonyme est exemptée de consentement.